南京市建邺区沙洲街道民生工作办公室  
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服务承诺
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为进一步树立“群众利益无小事”的观念,增强为民服务意识,提高办事效率,特制定沙洲街道为民服务承诺:
1 推行“四公开”,向社会公开各部门工作范围、服务承诺、工作职能;公开工作人员的岗位职责、服务内容、工作纪律;公开办事依据、办事程序、办事时限、办事结果;公开廉洁勤政规定和监督、服务电话。
2 认真履行职责,切实转变作风,提高办事效率,严格依法行政,秉公办事,提高工作透明度,增强服务意识,提高服务质量,树立政府新形象。
3 充分发挥民生办公室和社委会、村委会组织网络的作用,受理市民在生产生活中遇到的热点、难点问题,及时办理,热情服务, 坚决克服吃、拿、卡、要等现象。
4 实行首问责任制,坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象,热情周到地接待居民群众来电来信来访,做好记录和建立台帐,恪尽职守,决不推诿扯皮。
5 实行限时办结制,对居民群众来街道部门、社区、村办事,凡符合条件规定,手续齐备的,严格按有关规定和承诺时限按时办结,不行无故拖延。对一时不能办理的做好耐心、细致的解释工作。
6 对上述承诺,欢迎广大居民给予批评监督,监督电话:(025)86801801
     
   
 
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